Política de Devoluciones de Felix Online

En Felix Online, nos esforzamos por garantizar su total satisfacción; por ello, dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Acceda a su cuenta de usuario y seleccione el pedido que desea devolver para obtener su número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Pegue la etiqueta de retorno proporcionada y entregue el paquete en el punto de recogida más cercano o espere al mensajero.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos el reembolso en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.